與銀行客服進行協商的時候一定要錄音，首先告訴客服我們遇到了什么樣的困難而導致逾期。但是自己有良好還款意愿，并且分期后的還款能力(有什么具體證明更好)。

不管銀行同不同意都要錄音，同意的話，錄音是證據以免后期出現其他情況。不同意的話，我們可以聯系監管部門維權，表示自己的確符合管理辦法的第70條，自己仍然有強烈的還款意識，能夠保證分期償還，但是銀行一直不同意協商，并且有錄音為證。